El auge del talento en IA: Más allá de la tecnología
El crecimiento acelerado en el uso de inteligencia artificial (IA) está transformando el mercado laboral y generando una mayor demanda de talento con competencias en esta tecnología, no solo en áreas de tecnologías de la información (TI), sino también en gerencia, mercadeo, recursos humanos y operaciones.
Las empresas han intensificado la incorporación de IA en sus servicios y procesos. Según un informe de McKinsey, el 50% de las empresas a nivel global ya han adoptado IA en al menos una función de negocio, y se espera que esta cifra continúe en aumento en los próximos años. Un ejemplo es Alegra.com, firma que ofrece soluciones contables para pequeñas empresas y que recientemente anunció una inversión de $47 millones para integrar IA en sus sistemas de facturación y contabilidad. Su objetivo es automatizar procesos, optimizar la gestión empresarial e incluir tecnologías como reconocimiento óptico de caracteres, aprendizaje automático y análisis predictivo.
Crecimiento de la IA en múltiples sectores
El impacto de la IA se extiende a diversas industrias, acelerándose desde 2022 en sectores como el financiero, salud, comercio y manufactura. Aunque en TI más del 50% de los puestos ya requieren habilidades en IA, en otras áreas empresariales la demanda de este conocimiento está en crecimiento.
Empresas consultadas reportan que entre el 30% y el 100% de su personal cuenta con algún nivel de competencia en IA, desde:
- Conocimientos básicos.
- Especialización en aprendizaje automático.
- Modelos avanzados de IA.
A nivel local, empresas de tecnología reciben solicitudes constantes de clientes en Estados Unidos para desarrollar soluciones con IA que mejoren la eficiencia y la automatización de procesos. «Hemos visto cómo nuestros clientes buscan apoyo para incorporar IA», comentó Rodolfo Zamora, CEO y cofundador de Hikru. «La demanda de talento con estas habilidades seguirá en aumento».
En Hikru, todos los puestos de trabajo incluyen algún requisito relacionado con IA, ya sea en roles técnicos o como una habilidad complementaria. Lo mismo ocurre en 10Pearls, empresa de tercerización tecnológica, cuyo director regional, Adolfo Cruz, confirmó que sus clientes requieren cada vez más perfiles con conocimientos en IA.
El panorama en Estados Unidos y su impacto global
La presión por contratar talento con habilidades en IA no es exclusiva de Costa Rica. En Estados Unidos, al menos un cuarto de los puestos en TI requieren competencias en IA. Además, las empresas han comenzado a sustituir personal por profesionales que cuenten con esta formación.
A nivel global:
- El 48% de los empleadores ya usa IA en sus operaciones.
- Un 21% planea adoptarla en los próximos 12 meses. De hecho, en 2024, el 24% de los empleados de oficina afirmó utilizar alguna herramienta de IA en su trabajo.
«El 40% de las posiciones actuales solicitan conocimiento en IA», señaló Estefany Quesada, coordinadora de reclutamiento de tecnologías de información en ManpowerGroup. La empresa anticipa que esta tendencia continuará en crecimiento, ya que el 72% de las compañías implementará tecnologías de aprendizaje automático (ML), IA conversacional y realidad virtual.
Desafíos y oportunidades en la adopción de IA
A pesar del creciente interés por la IA, las empresas enfrentan desafíos en la contratación de talento calificado. Por ejemplo, empresas como 10Pearls han señalado que la falta de formación en IA entre los profesionales ha llevado a la necesidad de implementar programas internos de capacitación. Asimismo, Hikru ha desarrollado alianzas con universidades para cerrar la brecha de habilidades, ofreciendo certificaciones en inteligencia artificial y aprendizaje automático a nuevos talentos. Un 31% de los empleadores advierte sobre una brecha de habilidades, lo que dificulta encontrar profesionales con la preparación necesaria. También surgen retos en costos, privacidad y normativas. En Costa Rica, la apreciación del colón impacta en la competitividad del talento local, según Cruz, de 10Pearls.
El crecimiento de la IA en el ámbito laboral también plantea desafíos adicionales debido a la velocidad con la que evoluciona esta tecnología. Según Deloitte, la IA está integrándose rápidamente en máquinas y dispositivos, lo que incrementa la necesidad de profesionales con conocimientos en estas áreas.
Impacto de la IA en la formación académica
Las universidades y centros de formación están respondiendo a la creciente demanda de habilidades en IA con nuevos programas y certificaciones. Instituciones académicas en todo el mundo han comenzado a ofrecer cursos especializados en aprendizaje automático, análisis de datos y automatización. Sin embargo, aún existe una brecha entre la rapidez con la que avanza la tecnología y la capacidad de los programas educativos para adaptarse a estas nuevas exigencias.
Casos de éxito en la integración de IA en empresas
Algunas empresas han logrado implementar IA con éxito, obteniendo mejoras significativas en:
- Productividad.
- Eficiencia.
- Optimización de procesos de atención al cliente. Por ejemplo, firmas como IBM y Google han desarrollado soluciones basadas en IA que permiten optimizar procesos de atención al cliente, mientras que en el sector financiero, bancos como BBVA han incorporado modelos predictivos para personalizar la experiencia del usuario. Estos casos destacan cómo la IA puede convertirse en una ventaja competitiva clave.
Ética y desafíos regulatorios en el uso de IA
El avance de la IA también trae consigo desafíos éticos y regulatorios. La privacidad de los datos, el sesgo algorítmico y el impacto en el empleo son preocupaciones clave para gobiernos y organizaciones. En la Unión Europea, por ejemplo, ya se han implementado regulaciones sobre IA para garantizar su uso responsable. En Costa Rica y América Latina, aún hay un largo camino por recorrer en cuanto a normativas que regulen su implementación en el ámbito laboral.
Diferencias entre países en la adopción de IA
La adopción de IA varía significativamente entre países. Mientras que economías como Estados Unidos y China lideran la inversión en inteligencia artificial con presupuestos multimillonarios para investigación y desarrollo, otras regiones aún están en proceso de integrar esta tecnología de manera más efectiva. En Latinoamérica, países como Brasil y México han mostrado avances en la incorporación de IA en sectores clave como el financiero y el manufacturero, pero la adopción en Costa Rica sigue siendo más limitada en comparación con estos mercados.
El futuro del empleo en la era de la IA
El impacto de la IA en el empleo es innegable. Si bien algunos trabajos serán automatizados, también surgirán nuevas oportunidades en áreas como:
- Ciencia de datos.
- Ética de la IA.
- Automatización de procesos.
- Mantenimiento de sistemas inteligentes. Según estudios de Deloitte, los profesionales que adquieran competencias en IA tendrán mayores oportunidades laborales en los próximos años. La clave será la capacidad de adaptación y el aprendizaje continuo para mantenerse competitivos en un mundo cada vez más impulsado por la inteligencia artificial.
La aceleración de la demanda de talento en IA
El aumento de la demanda de personal con conocimientos en IA es evidente en diversas empresas. En Ernst & Young (EY), por ejemplo, el requerimiento de talento especializado en IA se ha incrementado en los últimos cinco años en áreas como ciencia de datos, ciberseguridad, automatización, desarrollo de software, plataformas empresariales y transformación digital.
La creciente importancia de la IA en múltiples sectores confirma que su impacto en el mercado laboral seguirá en expansión. ¿Lograrán las empresas cerrar la brecha de habilidades a tiempo o quedarán rezagadas en la transformación digital? Las empresas deberán invertir en capacitación y actualización de sus equipos para mantenerse competitivas en un entorno cada vez más impulsado por la inteligencia artificial.
Fuente: El Financiero
Jorge Gutiérrez Guillen
#InteligenciaArtificial #TalentoDigital #TransformaciónLaboral #IAenLasEmpresas
#FuturoDelTrabajo
