IA para combatir fraudes y simplificar pagos: estas son las diez tendencias tecnológicas en el mercado de las tarjetas para 2025
La tecnología sigue transformando la industria financiera, ofreciendo soluciones innovadoras para combatir fraudes y simplificar los sistemas de pago. Estas son las principales tendencias que marcarán el 2025.
El pago sin contacto, la Inteligencia Artificial (IA) y el blockchain han revolucionado los servicios financieros, y su impacto continuará creciendo este año. Desde la lucha contra los ciberdelitos hasta la mejora de la inclusión digital, el mercado de las tarjetas experimentará avances significativos.
Tendencias Tecnológicas para el 2025
- IA para Combatir Fraudes
Los ciberdelincuentes utilizan IA generativa para crear videos falsos y mensajes de phishing, causando pérdidas globales estimadas en $10 billones en 2025. Herramientas como Mastercard Decision Intelligence Pro analizan billones de datos en milisegundos, mejorando la protección contra fraudes en más del 20%. - Identidad Digital y Biometría
La biometría reemplaza contraseñas tradicionales con métodos más seguros como huellas dactilares y escaneos faciales. Passkeys, una tecnología de Mastercard, autentica pagos con estos datos, garantizando transacciones más confiables. - Blockchain
Más allá de las criptomonedas, el blockchain optimiza la velocidad y seguridad de las transacciones transfronterizas, reduciendo costos operativos, especialmente en América Central. - Inclusión Digital
Las billeteras digitales ofrecen soluciones accesibles para personas no bancarizadas, permitiéndoles realizar pagos, gestionar identidades digitales y acceder a programas de beneficios. - Tokenización
Para 2030, la tokenización eliminará la necesidad de ingresar manualmente los datos de las tarjetas, permitiendo transacciones más seguras y eficientes. - Tarjetas Virtuales
Su uso seguirá creciendo en 2025, automatizando pagos empresariales, reduciendo errores y proporcionando datos en tiempo real para una mejor gestión de gastos. - Plataformas para PYMEs
Las pequeñas y medianas empresas se beneficiarán de soluciones que centralizan la gestión de pagos, automatizan tareas administrativas y diseñan campañas de marketing basadas en datos. - Pagos desde el Celular
Tecnologías como Tap on Phone convierten dispositivos móviles en terminales de pago, eliminando la necesidad de infraestructura compleja y beneficiando a pequeños negocios. - Pagos en Tiempo Real
Estas transacciones continúan redefiniendo la rapidez y eficiencia de los movimientos de dinero en la economía digital. - Ecosistemas Colaborativos
La colaboración entre instituciones financieras, fintechs y gobiernos será clave para acelerar la adopción de estas tecnologías y fomentar la confianza del usuario.
Posibles Debilidades del Nuevo Formato Tecnológico
Aunque estas innovaciones prometen avances significativos, también presentan retos importantes que es necesario abordar:
- Dependencia de la Tecnología
La automatización podría excluir a personas no familiarizadas con dispositivos digitales o sin acceso a internet. - Ciberseguridad y Fraudes
A pesar de las herramientas avanzadas, los ciberdelincuentes siguen evolucionando, lo que obliga a los desarrolladores a mantener una vigilancia constante. - Vulnerabilidad en la Biometría
Aunque más segura que las contraseñas, la biometría puede ser irreemplazable si los datos se ven comprometidos. - Exclusión Digital
Las billeteras y pagos sin contacto dependen del acceso a dispositivos móviles, lo que podría excluir a sectores vulnerables. - Complejidad del Blockchain
Su implementación puede ser costosa y difícil de adoptar en economías emergentes debido a su complejidad técnica. - Falta de Regulación Clara
Las innovaciones avanzan más rápido que las leyes, dejando brechas legales que podrían ser explotadas. - Confianza del Usuario
La transición a tecnologías como la tokenización podría generar incertidumbre entre los usuarios acostumbrados a métodos tradicionales.
Un Futuro Prometedor, pero Retador
Kristine Matheson, líder del Cluster de Centroamérica en Mastercard, destacó:
«El avance constante de la tecnología está impulsando a más personas y negocios a la economía digital, elevando la demanda de interacciones confiables y experiencias de pago más simples y fluidas.»
El 2025 será un año decisivo para consolidar estas tecnologías, pero también para abordar sus desafíos. La clave estará en encontrar un equilibrio entre innovación, accesibilidad, seguridad y regulación, garantizando que los beneficios lleguen a todos los sectores de la sociedad.
Fuente: Lab de Ideas con el apoyo de Mastercard.
Redactado por: Jorge Gutiérrez Guillén, Contador Público Autorizado y Consultor.
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