El sistema educativo en Costa Rica enfrenta un desafío crítico: el uso limitado o inexistente de programas informáticos por parte de 6 de cada 10 estudiantes de secundaria. Este dato alarmante, reportado por la Contraloría General de la República, refleja una profunda brecha digital que afecta a los jóvenes en un momento en que las habilidades tecnológicas son esenciales para el éxito académico y laboral. Este artículo explora los factores que agravan la situación y propone la ISO 21001 como una solución clave para transformar el panorama educativo del país.

El Origen del Problema: Falta de Infraestructura y Gestión de Recursos

La brecha digital en los colegios públicos de Costa Rica se explica por varios factores, entre los que destacan la falta de infraestructura adecuada, una conectividad deficiente y la mala gestión de recursos tecnológicos. A pesar de las inversiones del gobierno para mitigar esta situación, el problema persiste. De los 86 mil dispositivos comprados en 2022 por el Fondo Nacional de Telecomunicaciones (FONATEL), 44 mil computadoras portátiles y tablets permanecen sin ser usadas, almacenadas en bodegas sin cumplir su propósito inicial de mejorar el acceso a la tecnología en las zonas rurales más afectadas​.

Además, el 80% de los centros educativos no cuenta con el mínimo de banda ancha necesario para garantizar una educación digital adecuada​

Esto significa que, aunque en algunos colegios los estudiantes tienen computadoras disponibles, la conexión a internet es tan débil que les impide usarlas eficazmente. En algunos casos extremos, como en colegios de zonas rurales y comunidades aisladas, los estudiantes carecen de acceso total a internet, y en otros, pasan meses sin un profesor de informática que pueda guiarlos en el uso de estas tecnologías​

La ISO 21001: Una Herramienta para Resolver la Brecha Digital

Ante esta realidad, la implementación de la norma ISO 21001 en los colegios se presenta como una solución que podría ayudar a cerrar la brecha digital. ISO 21001 es una norma internacional diseñada para mejorar los sistemas de gestión de las organizaciones educativas, permitiendo que estas optimicen sus recursos, incluyendo la infraestructura tecnológica y el desarrollo de habilidades digitales en sus estudiantes.

La ISO 21001 se centra en la gestión eficiente de los recursos tecnológicos y humanos, promoviendo la creación de un entorno educativo más inclusivo y accesible. Esta norma puede ayudar a

• Optimizar la distribución de dispositivos tecnológicos: Garantizar que las computadoras y tablets lleguen a los estudiantes más necesitados de manera rápida y eficiente, evitando que estos recursos permanezcan almacenados sin uso​
• Mejorar la conectividad: A través de una gestión adecuada de los recursos financieros y tecnológicos, ISO 21001 puede ayudar a los colegios a mejorar su infraestructura de internet, asegurando que cada estudiante tenga acceso a una conexión de banda ancha suficiente​
• Capacitar al personal docente: La norma promueve la formación continua del profesorado en el uso de herramientas digitales, lo que les permitirá guiar a los estudiantes en el uso de programas informáticos esenciales para su formación técnica y profesional.

El Enfoque de Mercadeo: Ventajas Competitivas para Colegios con ISO 21001

Desde una perspectiva de mercadeo, la adopción de la ISO 21001 representa una oportunidad única para los colegios privados y técnicos en Costa Rica. Aquellas instituciones que implementen esta norma no solo estarán mejor equipadas para afrontar los desafíos tecnológicos, sino que también podrán

posicionarse como líderes en innovación educativa.

Los padres y estudiantes valoran cada vez más las competencias digitales como una habilidad clave para el futuro. En un mercado competitivo, los colegios que puedan demostrar un compromiso con la educación tecnológica avanzada tendrán una ventaja significativa. La ISO 21001 también les permitirá a estas instituciones mejorar su rendimiento en las pruebas de admisión universitaria, posicionándose como colegios de alta calidad que preparan a los estudiantes para las exigencias del mundo académico y laboral​

La problemática del uso limitado de programas informáticos y la brecha digital en los colegios de Costa Rica requiere una solución integral. La ISO 21001 ofrece una vía clara para mejorar la gestión educativa, optimizar el uso de recursos tecnológicos y garantizar una formación digital de calidad para todos los estudiantes. Implementar esta norma no solo cerrará la brecha digital, sino que también permitirá a los colegios diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo, ofreciendo una educación de alta calidad y tecnológicamente avanzada.

En resumen, este es el momento para que los colegios privados y técnicos adopten soluciones como ISO 21001 para garantizar una educación inclusiva, accesible y a la vanguardia de las demandas tecnológicas del siglo XXI.