Cuando la atención al cliente la mide la tecnología: cómo las empresas están usando la IA para atenderte mejor

Hoy en día, las empresas ya no compiten solo por precios o productos. Compiten por dar una mejor experiencia a sus clientes. Y en Costa Rica, cada vez más negocios —desde bancos y tiendas, hasta hospitales y restaurantes— están usando tecnología avanzada, como la Inteligencia Artificial (IA), para saber si lo están haciendo bien. ¿YContinuar Leyendo

The Skill That Doesn’t Show on Paper

How You Show Up Each Day Says More Than Any Résumé Ever Will In a world that often values titles and visible achievements, the real impact comes from your daily attitude. It’s not just about what you know—it’s about how you show up: with commitment, empathy, and a genuine desire to make things work. ShowingContinuar Leyendo

LinkedIn’s Unlikely Role in the AI Race

When Microsoft acquired LinkedIn for $26 billion in 2016, few could have predicted how the professional social network would evolve. Eight years later, LinkedIn has become more than just a recruiting platform or a corporate content stream—it’s emerging as a vital testbed for Microsoft’s artificial intelligence (AI) strategy. As the platform turns 22 this year,Continuar Leyendo

Can Artificial Intelligence Decode How China Plans to Win the Future?

When we think of China’s rise, we usually picture massive factories, exports, or its enormous domestic market. However, behind this economic power lies a less visible — and perhaps even more decisive — factor: a carefully designed and state-directed industrial policy. For years, China has combined three powerful elements: centralized planning, local experimentation, and boldContinuar Leyendo

¿Cuántos leads valiosos está perdiendo tu firma contable?

En la industria financiera, se ha demostrado que el tiempo de respuesta y la calidad del seguimiento determinan la conversión de leads. Pero esta realidad no es exclusiva de bancos o fintechs. Las firmas de contaduría pública enfrentan el mismo problema: oportunidades desperdiciadas por falta de gestión comercial. ¿Invertís en reputación, sitio web, referidos oContinuar Leyendo

Auditoría, IA e Innovación: La Nueva Ecuación Estratégica para la Relevancia del Auditor

En un entorno empresarial caracterizado por la velocidad del cambio, la innovación y la transformación digital —incluida la adopción de inteligencia artificial (IA)— han dejado de ser aspiraciones para convertirse en exigencias estratégicas para los departamentos de auditoría interna. La función tradicional de “revisor del pasado” está siendo reemplazada por un rol más dinámico, analíticoContinuar Leyendo

El Auditor Analítico: Clave para una Auditoría Inteligente, Crítica y Resolutiva

En la compleja red de operaciones financieras, regulatorias y comerciales, el auditor moderno ha dejado de ser un simple verificador de cifras para convertirse en un intérprete crítico, un analista de riesgos y un profesional que actúa con sólido escepticismo profesional. Esta evolución responde a un entorno donde la información abunda, pero la confianza seContinuar Leyendo

Evite el Cobro Judicial: Conozca los Préstamos Más Vulnerables en Costa Rica y Proteja sus Finanzas

El cobro judicial es la última estación en el camino de una deuda que no fue pagada. Un proceso legal complejo que puede extenderse por meses o incluso años, dejando al deudor frente a consecuencias que afectan directamente su estabilidad: pérdida de bienes, deterioro profundo del historial crediticio y el cierre casi total de puertasContinuar Leyendo

Nvidia Bajo Asedio: ¿Puede el Gigante de los Chips de IA Defender su Fortaleza?

El origen de Nvidia: de los videojuegos a la inteligencia artificial Nvidia fue fundada en 1993 en California, Estados Unidos, por Jensen Huang (actual CEO), Chris Malachowsky y Curtis Priem. Inicialmente, se dedicó a fabricar tarjetas gráficas, conocidas como GPUs (Graphics Processing Units), especializadas en procesar gráficos e imágenes complejas, esenciales para videojuegos, diseño gráficoContinuar Leyendo

When AI Gets It Wrong: What Auditors Must Know—and Why Skepticism Still Matters

Artificial intelligence (AI) is rapidly becoming part of the auditor’s toolkit. It can process thousands of transactions in seconds, detect outliers that might go unnoticed by humans, and even suggest conclusions based on large volumes of data. On paper, it sounds like the perfect assistant. But in practice, things are not always that simple. AsContinuar Leyendo

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